Termos de Uso
Última atualização: 20 de junho de 2026
Ao usar o Nelary, você concorda com estes termos e com as políticas aplicáveis da Meta Platforms para Instagram, Facebook, Messenger e Threads. O Nelary é uma ferramenta de automação oficial baseada em permissões concedidas por você e deve ser usada apenas para comunicações legítimas.
1. Uso permitido
- Criar fluxos para responder comentários, respostas a stories, mensagens e interações de usuários que se comunicaram com suas contas conectadas.
- Enviar links, respostas, formulários e mensagens dentro das janelas permitidas e das políticas de mensagens da Meta.
- Coletar leads apenas quando houver base legal, transparência e consentimento adequado do usuário final.
2. Uso proibido
- Enviar spam, phishing, malware, conteúdo enganoso, ilegal, discriminatório, sensível sem autorização ou que viole direitos de terceiros.
- Usar automações para burlar limites, manipular métricas, coletar dados sem consentimento ou contatar pessoas fora do contexto permitido.
- Compartilhar acesso à conta, tokens, credenciais ou tentar acessar dados de outros usuários.
3. Responsabilidades do usuário
- Você é responsável pelos textos, links, segmentações e formulários configurados em seus fluxos.
- Você deve manter suas contas conectadas em conformidade com as políticas da Meta e leis de privacidade aplicáveis, incluindo LGPD quando aplicável.
- Você deve atender pedidos de opt-out, exclusão ou correção feitos pelos seus contatos quando for o controlador desses dados.
4. Integração com a Meta
O envio de mensagens depende das permissões aprovadas, disponibilidade das APIs, configurações da Página, janelas de atendimento e limites técnicos definidos pela Meta. Podemos bloquear ou pausar fluxos que gerem abuso, falhas repetidas ou risco de violação de políticas.
5. Suspensão e encerramento
Podemos suspender recursos ou contas em caso de abuso, risco de segurança, ordem legal, inadimplência ou violação destes termos. Você pode cancelar sua assinatura e solicitar exclusão dos dados a qualquer momento.
6. Limitação de responsabilidade
O Nelary é fornecido conforme disponível. Não garantimos disponibilidade contínua de APIs de terceiros nem resultados comerciais específicos. Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade limita-se aos valores pagos pelo serviço.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@listamed.com.br.