Política de Privacidade

O ListaMed Bot respeita sua privacidade e usa dados das plataformas da Meta apenas para entregar as automações configuradas por você. Esta política explica quais informações coletamos, por que coletamos, como protegemos esses dados e como você pode solicitar acesso, correção ou exclusão.

1. Dados que coletamos

• Dados da sua conta e Páginas conectadas: ID da Página, ID de conta profissional, nome da Página, nome de usuário e status de conexão.
• Tokens OAuth concedidos por você para ler comentários, receber webhooks e enviar respostas conforme seus fluxos.
• Conteúdo necessário para automação: comentários, respostas a stories, mensagens recebidas, IDs de remetentes e dados digitados em formulários de DM.
• Métricas operacionais: execuções, cliques em links, país aproximado do clique, leads captados, erros e logs técnicos necessários para suporte e segurança.

2. Como usamos seus dados

• Executar somente os fluxos que você criou e ativou.
• Enviar respostas públicas, DMs, botões com links e formulários nativos dentro das janelas e políticas da Meta.
• Exibir métricas, histórico de envios, países de tráfego e leads no seu painel.
• Prevenir abuso, investigar falhas, manter segurança, cumprir leis aplicáveis e responder solicitações oficiais.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados da Meta para publicidade, revenda, profiling de terceiros ou finalidades não relacionadas ao produto. Compartilhamos dados somente com provedores essenciais de infraestrutura, banco de dados, autenticação, armazenamento, envio de mensagens pelas APIs da Meta e ferramentas de suporte, sempre pelo mínimo necessário. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade do serviço.

4. Uso de dados da Meta

Os dados recebidos por Facebook, Instagram e Threads são usados apenas para automatizar as interações solicitadas pelo usuário do Nelary. Não transferimos dados da Meta para corretores de dados, redes de anúncios ou serviços de vigilância, e não combinamos esses dados para criar perfis externos ao funcionamento da automação.

5. Retenção e exclusão

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para segurança, auditoria, obrigações legais e suporte. Você pode desconectar contas da Meta, exportar dados ou solicitar exclusão a qualquer momento em /data-deletion.

6. Segurança

Aplicamos controles de acesso, autenticação, isolamento por usuário, registro de eventos e armazenamento seguro de tokens. Nenhum método é 100% imune a riscos, mas mantemos medidas técnicas e organizacionais para reduzir acessos indevidos.

7. Contato

Dúvidas? contato@listamed.com.br.