Exclusão de dados

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão completa da sua conta e dos dados ligados a ela a qualquer momento, em qualquer país.

Como solicitar

  • Entre na sua conta e vá em Configurações.
  • Clique em "Excluir conta".
  • Ou envie um e-mail para contato@nelary.com a partir do endereço da sua conta.

O que é apagado

Em até 30 dias apagamos fluxos, leads, histórico de mensagens, contas do Instagram conectadas e tokens da Meta. Remover o app nas configurações do Instagram também apaga os dados dessa conta conectada.

Mantemos apenas o que a lei exige (por exemplo, registros fiscais de pagamentos), pelo prazo legal. Esse prazo atende à LGPD, ao GDPR e às leis estaduais dos EUA.

Contato

contato@nelary.com

Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso · Política de Reembolso