Última atualização: 28 de julho de 2026
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Nelary (“Nelary”, “plataforma”, “nós”), você concorda com estes Termos de uso. Leia com atenção. Se não concordar, não utilize a plataforma.
A Nelary é uma plataforma que permite que criadores de conteúdo recebam apoios financeiros de seu público por meio de um link personalizado (nelary.com/seu-username). A Nelary não é uma instituição financeira, não custodia valores dos criadores e não intermedeia a liquidação financeira — a liquidação é feita diretamente pelo processador de pagamentos Mercado Pago, na conta do próprio criador.
Os apoios realizados pela plataforma têm natureza de doação/presente voluntário e irrevogável, sem contrapartida obrigatória de produto ou serviço. O apoiador declara essa natureza no ato do pagamento, por meio de um checkbox de aceite expresso, cujo registro (data, hora, endereço IP, user agent e versão do texto aceito) é armazenado para fins de auditoria e defesa em eventuais disputas.
O cadastro na Nelary é gratuito. Para receber pagamentos é obrigatório que o criador possua e conecte uma conta ativa no Mercado Pago, autorizando a Nelary via OAuth a criar cobranças em seu nome. A conta conectada deve pertencer ao próprio criador — não são permitidos repasses a terceiros.
O criador é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro, incluindo nome, documento (CPF/CNPJ), e-mail e demais informações exigidas pelo Mercado Pago.
Os apoiadores podem pagar via PIX (Brasil) ou cartão de crédito (Brasil e internacional). O valor pago é creditado na hora, após a aprovação pelo Mercado Pago, diretamente na conta Mercado Pago do criador, já deduzida a comissão da Nelary e as tarifas do processador.
Pagamentos internacionais em USD ou EUR são convertidos para BRL utilizando a cotação vigente obtida pela API pública de câmbio do Banco Central do Brasil no momento da transação.
A Nelary cobra uma comissão fixa de 10% sobre cada apoio aprovado, descontada automaticamente via split de pagamento (application fee) do Mercado Pago.
Adicionalmente, o Mercado Pago aplica tarifas de processamento que são de responsabilidade exclusiva do criador e descontadas do valor recebido, conforme tabela vigente do Mercado Pago:
As tarifas do Mercado Pago podem ser alteradas pela própria instituição. Consulte sempre as condições vigentes em sua conta Mercado Pago.
A Nelary não retém saldo do criador e não realiza repasses manuais: como o crédito é instantâneo na conta Mercado Pago do criador, não há saque mínimo nem prazo de liberação por parte da Nelary. O painel financeiro exibe apenas os valores já liquidados pelo Mercado Pago.
Como a liquidação é feita instantaneamente na conta Mercado Pago do criador, não existe valor mínimo de saque nem prazo de retenção pela Nelary. Eventuais transferências para conta bancária ou movimentações posteriores são geridas diretamente pelo criador no Mercado Pago.
Por se tratar de doação voluntária expressamente aceita pelo apoiador, os apoios são, em regra, não reembolsáveis. Ainda assim, por operarmos em modelo marketplace, chargebacks, disputas, estornos, MED (Mecanismo Especial de Devolução do PIX) e qualquer saldo negativo resultante são de responsabilidade exclusiva do criador e serão debitados diretamente da sua conta Mercado Pago. A Nelary não assume risco financeiro sobre transações realizadas pelos criadores.
Para defesa em disputas, o criador pode baixar, no painel Financeiro, o comprovante de aceite do apoiador (com IP, user agent, data/hora e versão do termo). Estornos totais ou parciais, quando cabíveis, devem ser tratados diretamente no Mercado Pago, respeitando as regras da instituição.
O criador pode, opcionalmente, configurar pixels e tokens próprios de plataformas de anúncios (Meta, Google, TikTok, Kwai) para rastrear eventos de checkout e conversão em seu próprio link. Ao ativar esses recursos, o criador declara ser o controlador dos dados coletados por seus pixels e responsabiliza-se pelo cumprimento da LGPD, das políticas das plataformas de anúncios e pela obtenção de bases legais adequadas junto aos apoiadores.
É vedado utilizar a Nelary para atividades ilícitas, fraudulentas, discriminatórias, que envolvam pornografia infantil, violência, tráfico, lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer conteúdo que viole a legislação vigente, os termos do Mercado Pago ou direitos de terceiros. A Nelary pode suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras.
O criador pode desconectar sua conta Mercado Pago ou solicitar a exclusão do cadastro a qualquer momento. A Nelary pode suspender contas em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou determinação legal.
A Nelary não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou decisões operacionais do Mercado Pago, por conteúdos publicados pelos criadores fora da plataforma, ou por perdas indiretas decorrentes do uso do serviço.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. O uso continuado após a alteração significa concordância com a nova versão.
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir controvérsias oriundas destes termos, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.